Cambios y devoluciones

No dudes en escribir al mail hola@tiendadepoleras.cl o por otras vías

• Para realizar cambios de talla: tienes hasta 15 días hábiles desde recibida la compra. El tiempo para realizar los cambios es relativo según la demanda de productos en ese periodo, puesto que no trabajamos con stock.
• Si quieres la devolución de dinero: tienes 15 días desde que recibiste tu compra (solo productos sin uso). El tiempos de devolución es de aproximadamente 30 días realizada la compra.
• Si el producto presenta algún desperfecto: tienes un mes para cobrar tu garantía legal. El tiempo para realizar los cambios es relativo según la demanda de productos en ese periodo, puesto que no trabajamos con stock. Para compras fuera de Santiago debe demostrar que la polera venía con un daño, para realizar cambios en RM, debe acercase al taller ubicado en Pedro León Ugalde 1588, Stgo. centro.
• Las tallas con que trabajamos son de S a XXL, por lo que no se realizan cambios, ni devoluciones por tallas menores a S, ni mayores a XXL, si es que el producto no quedara bien de tamaño, por lo que recomendamos revisar medidas de tallas o contactase previamente por Wsp. Si bien por instagram contestamos dudas, no es un medio oficial.
• No se realizan devoluciones de dinero en caso de que hayas seleccionado retiro y luego prefieras envío, o si asumiste que el envío era gratuito. En nuestra página web se especifican claramente las opciones disponibles (retiro o envío), y es obligatorio completar ese campo al momento de la compra.
• Solo se aceptan devoluciones por fallas de fabricación, como costuras defectuosas, estampados con errores o telas en mal estado.No se aceptan devoluciones por razones de gusto personal o forma de la prenda.
• Envíos Exprés: Si el cliente solicita un envío exprés mediante Rappi, Uber u otro servicio similar, este será gestionado por cuenta y riesgo del cliente. El costo del envío debe ser asumido por el cliente, y en caso de pérdida, extravío o inconveniente durante el traslado, no se realizará devolución del dinero ni reposición del producto, ya que la responsabilidad recae completamente en el cliente.

• La tienda no se hace responsable por reembolsos en la compra de poleras debido a la cancelación de bandas, conciertos o festivales, ya sea en Chile o en el extranjero. La compra de productos es independiente de la realización de dichos eventos y no está sujeta a cambios o devoluciones por esta causa.
• Las poleras a pedido o personalizadas no tienen cambio de talla, únicamente por defectodel producto, por ello es muy importante pedir las medidas de las tallas o saber cuales son las aproximadas

Cambios desde otras regiones

Si el cambio se solicita desde una región distinta al punto de origen, se aplicarán las siguientes condiciones:

• El cliente deberá asumir tanto el costo de envío del producto a la empresa como el costo hacia su destino.
• En caso de que el cambio se deba a un error de la empresa (producto incorrecto o con fallas en la prenda), la empresa cubrirá ambos envíos.

Términos y Condiciones de Entrega Navideña